Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi vận chuyển

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Đối với các đơn hàng quốc tế, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ chi tiết về phương thức và chi phí vận chuyển.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian xử lý đơn hàng: Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận thanh toán.
Thời gian giao hàng dự kiến:
Nội thành TP.HCM và Hà Nội: 1-3 ngày làm việc.
Các tỉnh/thành phố khác: 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào khu vực.
Khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc đảo: 7-10 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết, tình hình giao thông hoặc các dịp lễ, Tết.

3. Chi phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển: Áp dụng theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
Phí vận chuyển tiêu chuẩn: Được tính dựa trên trọng lượng, kích thước sản phẩm và khu vực giao hàng. Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng khi quý khách đặt hàng.
Phí vận chuyển quốc tế: Được báo giá riêng theo từng đơn hàng và khu vực.

4. Quy trình giao hàng

Bước 1: Sau khi đặt hàng thành công, quý khách sẽ nhận được email hoặc thông báo xác nhận, bao gồm thông tin về thời gian giao hàng dự kiến.
Bước 2: Đơn hàng sẽ được đóng gói cẩn thận và chuyển đến đối tác vận chuyển uy tín của Meta Core Fortune.
Bước 3: Quý khách sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi trạng thái giao hàng qua website của đối tác vận chuyển hoặc qua hệ thống của chúng tôi.
Bước 4: Đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ quý khách cung cấp. Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận.

5. Lưu ý khi nhận hàng

Quý khách vui lòng cung cấp thông tin địa chỉ và số điện thoại chính xác để đảm bảo giao hàng đúng người, đúng địa điểm.
Trong trường hợp không thể giao hàng do thông tin sai hoặc không có người nhận, chúng tôi sẽ liên hệ lại để sắp xếp lịch giao hàng mới.
Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.

6. Chính sách đổi trả liên quan đến vận chuyển

Hư hỏng do vận chuyển: Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Meta Core Fortune cam kết đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo chính sách đổi trả.
Giao sai sản phẩm: Trong trường hợp nhận sai sản phẩm, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển để đổi sản phẩm đúng cho quý khách.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy để đảm bảo sự hài lòng của quý khách!

Meta Core Fortune - Kỳ Trà Các